Ответы на часто задаваемые вопросы

 

В сфере жилищной политики

Вопрос:

- Условия постановки на учет нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма.

Ответ: 

- наличие гражданства РФ;
- нуждаемость в улучшении жилищных условий (обеспеченность общей площадью жилого помещения менее 15 кв.м. на 1 человека);
- ежемесячный доход, приходящийся на каждого члена семьи, менее величины прожиточного минимума на душу населения, официально установленного в Ямало-Ненецком автономном округе.

 

Вопрос:

- Кто имеет право на внеочередное предоставление жилых помещений по договору социального найма?

Ответ:

- Граждане, признанные малоимущими и состоящие на учете нуждающихся в жилых помещениях:

1) собственники жилых помещений и наниматели жилых помещений по договору социального найма  в домах, признанных аварийными и подлежащими сносу;

2) страдающие тяжелой формой хронического заболевания, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 16.06.2006 № 378  «Об утверждении перечня тяжелых форм хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире».


 

Вопрос:

-  Дает ли инвалидность право на внеочередное предоставление жилых помещений по договору социального найма?

Ответ:

- Право на внеочередное предоставление жилых помещений по договору социального найма имеют граждане, признанные малоимущими и состоящие на учете нуждающихся в жилых помещениях, страдающие тяжелой формой хронического заболевания, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 16.06.2006 № 378  «Об утверждении перечня тяжелых форм хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире».


 

Вопрос:

- Какие льготы в сфере жилищных правоотношений имеют ветераны (участники) боевых действий?

Ответ:

- Социальная выплата на приобретение (строительство) жилья предоставляется ветеранам (участникам) боевых действий, состоящим на учете нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма и вставшим на такой учет до 01.01.2005.

Ветераны боевых действий, вставшие на учет после 01.01.2005,  обеспечиваются жильем на общих основаниях, в  порядке очередности, исходя из времени принятия на учет, при условии признания их в установленном порядке малоимущими.

 


 

Вопрос:

- Кто имеет право на предоставление жилого помещения жилищного фонда коммерческого использования.

Ответ:

- Право на предоставление жилых помещений жилищного фонда коммерческого использования имеют граждане Российской Федерации, постоянно проживающие в городе Ноябрьске не менее 3-х лет и нуждающиеся в предоставлении жилых помещений.


 

Вопрос:

- Кто имеет право на предоставление жилого помещения специализированного жилищного фонда.

Ответ:

- Жилые помещения специализированного жилищного фонда предназначены для проживания граждан в связи с характером их трудовых отношений с органами местного самоуправления, муниципальным унитарным предприятием, муниципальным учреждением  либо в связи с избранием на выборные должности в органы местного самоуправления и на период обучения в образовательных учреждениях города Ноябрьска.


 

Вопрос:

- Сколько раз гражданин имеет право приватизировать жилье?

- Каждый гражданин имеет право на приватизацию жилого помещения только один раз (ст.11 Закона от 04.07.1991 № 1541-1 «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации»).

В случае, если гражданин уже участвовал в приватизации, и договор приватизации был признан недействительным в судебном порядке, у гражданина имеется право на повторную приватизацию. 


 

Вопрос:

- Какое жилье не подлежит приватизации?

Ответ:

- Не подлежат приватизации жилые помещения (ст.4 Закона от 04.07.1991 № 1541-1
«О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации»), находящиеся в аварийном состоянии,  в общежитиях, в домах закрытых военных городков, служебные жилые помещения (за исключением служебных жилых помещений жилищного фонда совхозов и других сельскохозяйственных предприятий, к ним приравненных). Не приватизируются жилые помещения частного жилищного фонда и общественного жилищного фонда.

Вопрос:

-  В какие сроки осуществляется приватизация жилых помещений?

Ответ:

- В соответствии со статьей 8 Закона «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации» решение вопроса о приватизации жилых помещений должно приниматься по заявлениям граждан в двухмесячный срок со дня подачи документов.


 

Вопрос:

- Какой правоустанавливающий документ дает право на приватизацию жилого помещения?

Ответ:

- В соответствии со статьей 2 Закона «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации» граждане Российской Федерации, имеющие право пользования жилыми помещениями государственного или муниципального жилищного фонда на условиях социального найма, вправе приобрести их на условиях, предусмотренных Законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, в общую собственность либо в собственность одного лица, в том числе несовершеннолетнего, с согласия всех имеющих право на приватизацию данных жилых помещений совершеннолетних лиц и несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет.


 

Вопрос:

- Возможен ли отказ несовершеннолетних от приватизации?

Ответ:

- Отказ от включения несовершеннолетних в число участников общей собственности на приватизируемое жилое помещение может быть осуществлен (п. 3 Примерного положения о приватизации):

- опекунами и попечителями, в том числе родителями и усыновителями несовершеннолетних,

- только при наличии разрешения органов опеки и попечительства.


 

Вопрос:

- На каких условиях возможна передача приватизированного жилого помещения в собственность муниципального образования?

Ответ:

- Передачу приватизированного жилого помещения в собственность муниципального образования возможно осуществить в порядке статьи 9.1 Закона от 04.07.1991 № 1541-1 «О приватизации жилого помещения в Российской Федерации», при условии:

- передаваемое приватизированное жилое помещение должно быть единственным местом жительства;

- заявитель, владеющий квартирой, является собственником данного жилого помещения в результате приватизации;

- согласие всех собственников, получивших данное жилье в порядке приватизации;

- помещение не должно было подвергаться самовольной перепланировке;

- передаётся жилое помещение, свободное от прав третьих лиц, а также долговых обязательств.


 

Вопрос:

- Как можно использовать социальную выплату в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей»?

Ответ:

- Социальные выплаты, предоставляемые молодым семьям, в рамках окружной подпрограммы могут быть использованы на приобретение жилого помещения как на первичном, так и на вторичном рынке жилья капитального исполнения, а также на погашение задолженности по ипотечному жилищному кредиту; в рамках федеральной подпрограммы на приобретение жилого помещения как на первичном рынке жилья, так и на вторичном рынке жилья.


 

Вопрос:

- Можно ли приобрести жилое помещение в рамках подпрограммы в  другом городе?

Ответ:

- Приобретаемое жилое помещение с использованием социальной выплаты в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» должно находиться на территории Ямало-Ненецкого автономного округа.


 

Вопрос:

- Какой размер социальной выплаты в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей?»

Ответ:

- Размер социальной выплаты в рамках окружной подпрограммы - 25% от расчетной стоимости жилья на семью без детей, 30 % на семью с детьми, 100% на семью с ребенком инвалидом или 5 и более детьми.

Размер социальной выплаты в рамках федеральной подпрограммы - 30% от расчетной стоимости жилья на семью без детей, 35 %  на семью с детьми.


 

Вопрос:

- Какой площадью необходимо приобрести жилое помещение с использованием социальной выплаты в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей»?

Ответ:

- Общая площадь приобретаемого жилого помещения в расчете на каждого члена молодой семьи, учтенного при расчете размера социальной выплаты, не может быть меньше учетной нормы площади жилого помещения, установленной органами местного самоуправления в целях принятия граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях по месту приобретаемого жилья (не менее 15 кв.м. на чел. общей площади).


 

Вопрос:

- Кто может принять участие в подпрограмме «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством, федеральной целевой программы «Жилище» на 2015 - 2020 годы?

Ответ:

а) военнослужащие, признанные нуждающимися в жилых помещениях;

б) члены семей военнослужащих, которые приобрели право на обеспечение жилыми помещениями до гибели (смерти) военнослужащего (сотрудника) и состоят на учете нуждающихся в жилых помещениях;

в) граждане, подлежащие переселению из закрытых военных городков, а также поселков учреждений с особыми условиями хозяйственной деятельности (далее – поселок). Перечень поселков, переселение граждан их которых осуществляется с использованием социальной выплаты, удостоверяемой сертификатом, утверждается Правительством Российской Федерации по представлению Министерства юстиции Российской Федерации;

г) граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии на производственном объединении «Маяк», и приравненные к ним лица, вставшие на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий;

д) граждане, признанные в установленном порядке вынужденными переселенцами и включенные территориальными органами Федеральной миграционной службы в сводные списки вынужденных переселенцев, состоящих на учете в органах местного самоуправления в качестве нуждающихся в получении жилых помещений;

е) граждане, выезжающие (выехавшие) из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей.


 

Вопрос:

- Кто может принять участие в программе «Сотрудничество» по предоставлению социальных выплат на приобретение или строительство жилья на юге Тюменской области?

Ответ:

 - Право на получение социальных выплат на приобретение или строительство жилья имеют граждане, проживающие в ЯНАО, выезжающие из ЯНАО на юг Тюменской области, имеющие общую продолжительность стажа работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях не менее 15 календарных лет (инвалиды I и II групп, которые в соответствии с ранее действовавшим законодательством приобрели его при наличии стажа работы в указанных районах и местностях не менее десяти календарных лет), состоящие на учете граждан, имеющих право на получение социальной выплаты в рамках программы «Сотрудничество», не имеющие жилья в других регионах РФ и не получавшие жилищные субсидии на эти цели. 


 

Вопрос:

- Порядок переселения граждан из жилищного фонда, признанного авариным, непригодным для проживания, включенного в перечни жилых помещений, подлежащих расселению. 

Ответ:

   - Переселение граждан из аварийного жилищного фонда – это не улучшение жилищных условий граждан, а переселение из объекта, угрожающего дальнейшему проживанию, в другое жилое помещение, соответствующее санитарным и техническим требованиям.

     Расселение граждан из аварийного жилищного фонда регулируется Жилищным кодексом Российской Федерации, Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 30.05.2005
№ 36-ЗАО «О порядке обеспечения жильем граждан, проживающих в Ямало-Ненецком автономном округе» (далее Закон ЯНАО).

Заключение договора или соглашения зависит от оснований выселения из аварийного дома и от прав собственников и нанимателей жилых помещений, признанных аварийными и подлежащими сносу.

а) наниматель по договору социального найма жилого помещения, признанного аварийным и подлежащим сносу, вправе заключить договор социального найма в отношении другого помещения.

            При этом следует учитывать, что если гражданин владеет жилым помещением по договору социального найма, то общая площадь предоставляемого жилья должна соответствовать площади ранее занимаемого помещения. Жилое помещение должно быть благоустроенным и находиться в границах соответствующего населенного пункта. 

Если наниматель и проживающие совместно с ним члены его семьи до выселения занимали квартиру или не менее чем две комнаты, наниматель имеет право на получение квартиры или жилого помещения, состоящего из того же числа комнат, в коммунальной квартире (ч. 2 ст. 89 ЖК РФ).

При предоставлении жилья не учитывается наличие в собственности нанимателя или членов его семьи иных жилых помещений (разд. 3 Обзора судебной практики, утв. Президиумом Верховного Суда РФ от 29.04.2014).

Следует иметь в виду, что в случае отказа нанимателя выехать в предоставляемое жилое помещение орган местного самоуправления вправе обратиться в суд с соответствующим иском.

Наниматель жилого помещения по договору социального найма, общая площадь которого на одного члена семьи превышает норму предоставления, с согласия проживающих совместно с ним членов его семьи, в том числе временно отсутствующих членов его семьи, вправе обратиться к наймодателю с просьбой о предоставлении ему жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения, при этом общая площадь предоставляемого жилого помещения должна составлять не менее учетной нормы на каждого члена семьи.

Примечание.

Размер общей площади другого жилого помещения, предоставляемого гражданам по договорам социального по норме предоставления, установленной решением Городской Думы муниципального образования город Ноябрьск от 26.01.2016 № 215-Д «Об утверждении нормы предоставления площади жилого помещения по договору социального найма», - 16 кв.м. общей площади жилого помещения на каждого члена семьи.

Нанимателю, принятому по месту жительства на учет нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма из муниципального жилищного фонда, предоставляется другое жилое помещение по договору социального найма общей площадью не менее нормы предоставления, установленной органами местного самоуправления на территории данного муниципального образования в автономном округе, при условии, если в результате такого предоставления наниматель и члены его семьи утрачивают основания для признания нуждающимися в жилых помещениях.

В случае отсутствия в жилищном фонде, из которого предоставляется жилое помещение, равнозначного жилого помещения ранее занимаемому нанимателем жилому помещению, подлежащему сносу, указанному нанимателю предоставляется жилое помещение наименьшей общей площадью, имеющееся в указанном жилищном фонде, но не менее общей площади ранее занимаемого жилого помещения, подлежащего сносу, количество комнат которого соответствует количеству комнат в ранее занимаемом жилом помещении, подлежащем сносу, и не ниже следующих значений:

 1) однокомнатная квартира - 28 квадратных метров;

 2) двухкомнатная квартира - 44 квадратных метра;

 3) трехкомнатная квартира - 56 квадратных метров;

 4) четырехкомнатная квартира - 70 квадратных метров;

 5) пятикомнатная квартира - 84 квадратных метра;

 6) шестикомнатная квартира - 103 квадратных метра (ст. 28-5 Закона ЯНАО, часть 2-1 введена Законом ЯНАО от 21.12.2015 № 146-ЗАО).

          б) собственники жилых помещений, признанных аварийными, в зависимости от оснований выселения вправе заключить договор о предоставлении жилого помещения или соглашение об изъятии недвижимости для государственных или муниципальных нужд.

2.1. Если многоквартирный дом не включен в региональную адресную программу по переселению граждан из аварийного жилищного фонда, то гражданин вправе рассчитывать только на возмещение за изымаемое жилое помещение.

При этом органы государственной власти или местного самоуправления не обязаны обеспечить собственника изымаемого жилого помещения другим жилым помещением.

Другое жилое помещение взамен изымаемого в таком случае может быть предоставлено собственнику только при наличии соответствующего соглашения, достигнутого с органом местного самоуправления, и только с зачетом его стоимости при определении размера возмещения за изымаемое жилое помещение (ч. 8 ст. 32 ЖК РФ; п. 20 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 02.07.2009 № 14; разд. 2 Обзора судебной практики).

2.2. Если многоквартирный дом включен в региональную адресную программу по переселению граждан из аварийного жилищного фонда, то он вправе рассчитывать на предоставление ему другого жилого помещения либо на возмещение за изымаемое жилое помещение. Выбор любого из названных способов остается за собственником жилого помещения (п. 3 ст. 2, ст. 16 Закона от 21.07.2007 № 185-ФЗ; разд. 2 Обзора судебной практики).

Примечание:

Статьей 28-3 Закона Ямало-Ненецкого автономного округа от 30.05.2005 № 36–ЗАО «О порядке обеспечения жильем граждан, проживающих в Ямало-Ненецком автономном округе» (часть 2 в ред. Закона ЯНАО от 01.12.2015 № 103-ЗАО) предусмотрено, что по соглашению с собственником жилого помещения, подлежащего сносу, в случае предоставления ему взамен сносимого жилого помещения однокомнатной квартиры или одной комнаты, когда размер возмещения за жилое помещение, подлежащее сносу, меньше стоимости предоставляемого жилого помещения, размер возмещения за жилое помещение, подлежащее сносу, приравнивается к стоимости предоставляемой однокомнатной квартиры или одной комнаты.

Собственнику, принятому по месту жительства на учет нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма из муниципального жилищного фонда, и передавшему безвозмездно в государственную собственность автономного округа или муниципальную собственность муниципальных образований в автономном округе подлежащее сносу жилое помещение (долю в праве собственности), с его согласия предоставляется другое жилое помещение по договору социального найма общей площадью на одного члена семьи не менее нормы предоставления, установленной органами местного самоуправления на территории данного муниципального образования в Ямало-Ненецком автономном округе.

           При определении общей площади жилого помещения, предоставляемого по договору социального найма из муниципального жилищного фонда, расчет нормы предоставления площади жилого помещения производится только на членов семьи, состоящих совместно с собственником по месту жительства на учете нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма из муниципального жилищного фонда, с учетом положений части 7 статьи 57 Жилищного кодекса Российской Федерации и статьи 13-1 настоящего Закона. Положения части 7 статьи 57 Жилищного кодекса Российской Федерации и статьи 13-1 настоящего Закона подлежат применению, в том числе в отношении принадлежащих собственнику и членам его семьи иных жилых помещений, признанных непригодными для проживания вследствие признания многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу, а также сделок, совершенных с данными жилыми помещениями.


 

 

В сфере управления земельных отношений

Вопрос:

- Процедура предоставления земельных участков для строительства.

Ответ:

- В соответствии с Земельным кодексом Российской Федерации (далее – ЗК РФ) договор аренды земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности, заключается на торгах, проводимых в форме аукциона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 статьи 39.6 ЗК РФ.

В соответствии со статьей 39.11 ЗК РФ граждане, заинтересованные в проведении аукциона в отношении земельных участков, необходимых для строительства, обращаются в уполномоченный орган с заявлением о проведении аукциона с указанием кадастрового номера и цели использования такого земельного участка.

Уполномоченный орган в срок не более чем два месяца со дня поступления соответствующего заявления принимает решение о проведении аукциона либо решения об отказе в проведении аукциона при наличии оснований, указанных в пункте 8 статьи 39.11 ЗК РФ.


 

Вопрос:

- Каким критериям должна соответствовать многодетная семья для получения бесплатно в собственность земельного участка для индивидуального жилищного строительства?

Ответ:

- Согласно Закону Ямало-Ненецкого автономного округа № 39-ЗАО «О регулировании отдельных земельных отношений в Ямало-Ненецком автономном округе» предусмотрено предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства по месту постоянного проживания гражданам, имеющим трех и более детей и являющимся гражданами Российской Федерации, при условии постоянного проживания на территории автономного округа не менее пяти лет на дату подачи заявления о предоставлении земельного участка и состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма в порядке, установленном Жилищным кодексом Российской Федерации.

Право на предоставление земельного участка бесплатно в собственность возникает у граждан, имеющих трех и более детей (родных, приемных, подопечных) в возрасте до 18 лет, детей (родных, приемных, подопечных) в возрасте до 23 лет, осваивающих образовательные программы основного общего, среднего общего и среднего профессионального образования, программы бакалавриата, программы специалитета или программы магистратуры по очной форме обучения в образовательных организациях, осуществляющих образовательную деятельность по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам, и не вступивших в брак.


 

Вопрос:

- В каких микрорайонах на территории города будут предоставляться земельные участки многодетным семьям для индивидуального жилищного строительства?

Ответ:

- В соответствии с Генеральным планом муниципального образования город Ноябрьск, Правилами землепользования и застройки муниципального образования город Ноябрьск и документацией по планировке территории, земельные участки, предназначенные для индивидуального жилищного строительства, предусмотрены  в    микрорайонах   «П-11», «П-12», «П-13», «П-14», «П-15», «П-18», а также в северо-западной части города, в районе существующей индивидуальной жилой застройки.

В настоящее время сформированы и поставлены на государственный кадастровый учет
264 земельных участка, которые впоследствии планируется предоставить многодетным семьям. 


 

Вопрос:

- Каким многодетным семьям земельные участки предоставляются в первоочередном порядке?

Ответ:

- В первоочередном порядке действующим законодательством предусмотрено предоставление земельных участков для индивидуального жилищного строительства, для ведения личного подсобного или для дачного хозяйства в собственность гражданам, имеющим трех и более детей, в случаях:

1) отсутствия у граждан в собственности или на праве аренды земельных участков, предоставленных для индивидуального жилищного строительства, для ведения личного подсобного или для дачного хозяйства (с правом возведения жилого дома), при наличии хотя бы одного из следующих условий:

- обеспеченности жилыми помещениями, которые признаны в установленном порядке непригодными для проживания и ремонту или реконструкции не подлежат;

- отсутствия на праве собственности жилых помещений;

2) наличия детей-инвалидов.


 

Вопрос:

- Для каких целей предоставляются бесплатно в собственность земельные участки многодетным семьям?

Ответ:

- Земельные участки предоставляются для индивидуального жилищного строительства,  ведения личного подсобного хозяйства,  ведения дачного хозяйства, огородничества.


 

Вопрос:

- Площадь земельных участков, предоставляемых бесплатно в собственность многодетным семьям?

Ответ:

- Для индивидуального жилищного строительства - от 0,05 га до 0,2 га, для дачного хозяйства – от 0,04 га до 0,15 га, для ведения личного подсобного хозяйства – от 0,04 га до 0,2 га, для садоводства – от 0,04 га до 0,15 га.


 

Вопрос:

- Какая многодетная семья может претендовать на получение социальной выплаты взамен земельного участка?

Ответ:

- На получение социальной выплаты для приобретения (строительства) жилого помещения может претендовать многодетная семья, состоящая на учете для получения земельного участка на территории муниципального образования город Ноябрьск, при условии, что такая семья состоит на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, в порядке, установленном Жилищным кодексом РФ.


 

в сфере экономики

Вопрос:

- Что делать, если работодатель, признанный банкротом, не выплачивает заработную плату?

Ответ:

- Признание несостоятельным (банкротом) юридического лица устанавливается решением Арбитражного суда, вследствие чего утверждается конкурсный управляющий. Одной из главных задач конкурсного управляющего является полная инвентаризация и оценка стоимости имущества должника. Данное имущество образовывает конкурсную массу, из которой соразмерно удовлетворяются требования кредиторов (работников) в порядке очередности, установленной Федеральным законом от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», по результатам реализации имеющегося имущества должника, а также оспаривания сделок общества. В соответствии с вышеуказанным законом требования о выплате выходных пособий и (или) об оплате труда лиц, работающих или работавших по трудовому договору, включаются в реестр требований кредиторов и исключаются из него конкурсным управляющим или реестродержателем по представлению конкурсного управляющего, а в случае оспаривания этих требований - на основании судебного акта, устанавливающего состав и размер этих требований. Информацию о решениях, принимаемых Арбитражным судом в ходе ведения процедур, применяемых в деле о банкротстве в отношении юридических лиц-банкротов, можно отслеживать на официальном сайте Арбитражного суда.


 

Вопрос:

- Что делать, если работник получает низкую заработную плату?

Ответ:

- Региональным соглашением о минимальной заработной плате в ЯНАО
с 01 июля 2014 года для работников, осуществляющих трудовую деятельность  на территории автономного округа, установлена минимальная заработная плата в размере 12 431 руб. Месячная заработная плата работника, работающего на территории ЯНАО и состоящего в трудовых отношениях с работодателем, в отношении которого действует настоящее Соглашение, не может быть ниже размера минимальной заработной платы, установленного данным Соглашением, при условии, что работником полностью отработана за этот период норма рабочего времени, и выполнены нормы труда (трудовые обязанности). Соглашение действует в отношении всех работников, работающих у физических лиц либо в организациях, осуществляющих свою деятельность на территории автономного округа, включая иностранных работников. В соответствии со ст. 134 - 135 Трудового кодекса Российской Федерации (далее - ТК РФ) заработная плата работникам хозяйствующих субъектов устанавливается трудовым договором в соответствии с действующей у работодателя системой оплаты труда, утвержденной коллективным договором (соглашением, локальным нормативным актом), с учетом мнения представительного органа работников (профсоюза). Трудовой договор заключается на выполнение работы по должности   в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности. Повышение реального содержания заработной платы, включающее индексацию заработной платы в связи с ростом потребительских цен на товары и услуги, производится в порядке, установленном коллективным договором (соглашением, локальным нормативным актом). При приеме на работу по трудовому договору работодатель вносит в трудовую книжку работника сведения о нем и выполняемой работе, а также предоставляются гарантии и компенсации, предусмотренные ТК РФ. Согласно ст. 21 ТК РФ работник имеет право на своевременную выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы.  При  нарушении трудовых прав  работнику необходимо обращаться в государственную инспекцию труда, прокуратуру города, на территории которых зарегистрирован должник.

Кроме того, если при делении совокупного дохода семьи обратившегося на число ее членов, месячный доход на каждого члена семьи меньше установленного в ЯНАО прожиточного минимума, работник может обратиться в управление социальной защиты населения по месту регистрации:

- по вопросу определения права на государственную социальную помощь;

- по вопросу назначения пособий и социальных выплат;

- по вопросу предоставления субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных
услуг.  


 

Вопрос:

- Почему отсутствует информация о работе Государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»
(далее – ГУ ЯНАО «МФЦ»)  в период новогодних праздников?  Почему до сих пор отсутствует сайт данного учреждения?

Ответ:

- Согласно информации, представленной ГУ ЯНАО «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – ГУ ЯНАО «МФЦ»),  расписание работы МФЦ в праздничные дни было размещено в здании МФЦ, расположенном по адресу: г. Ноябрьск, ул. Советская, д. 73:

- на информационных стендах;

- на стойке администрации;

- на стекле входной группы.

У ГУ ЯНАО «МФЦ» имеется официальный сайт, на котором размещена информация обо всех территориальных отделах МФЦ, в том числе графиках их работы. Информация о режиме работы территориальных отделов МФЦ в праздничные дни была размещена на официальном портале ГУ ЯНАО «МФЦ» (www.mfc.yanao.ru) в разделе «Новости» с 31.12.2015 по 11.01.2016.

Кроме того, ГУ ЯНАО «МФЦ» заключен договор с ОГТРК «Ямал - Регион» о выполнении обязательств по производству рекламных объявлений о режиме работы в праздничные дни всех территориальных отделов МФЦ посредством «бегущей строки» в эфире телеканала 30.12.2015; 02.01.2016; 05.01.2016; 08.01.2016.


 

Вопрос:

- Какую помощь может оказать Администрация города Ноябрьска при открытии своего дела?

Ответ:

- На стартовом этапе реализации бизнес-проекта возможно получение грантовой финансовой поддержки на создание собственного дела (далее – грант), оказываемой начинающим субъектам малого предпринимательства  Администрацией города Ноябрьска.

Действующий порядок предоставления грантов утвержден постановлением Администрации города от 15.02.2016 № П-79 (далее – постановление).

Претендовать на получение гранта могут юридические лица и индивидуальные предприниматели, с даты регистрации которых на территории муниципального образования город Ноябрьск на момент обращения за поддержкой прошло менее 1 календарного года, а также физические лица, принявшие решение о начале предпринимательской деятельности.

Максимальный размер гранта составляет 500 000 рублей (1 000 000 рублей для юридических лиц, в случае его учредителями являются несколько физических лиц, относящихся к приоритетной целевой группе, предусмотренной постановлением).

Срок реализации полученного гранта не может превышать 1 (одного) года с даты перечисления суммы гранта на расчетный счет получателя поддержки.

Гранты предоставляются по итогам конкурсов, для участия в которых претендентам необходимо предоставить бизнес-проект, разработанный в соответствии с требованиями, установленными постановлением, а также ряд иных документов, исчерпывающий перечень которых указан в постановлении.

Обязательными условиями предоставления грантовой поддержки являются:

-     создание не менее 1 рабочего места в течение первого года реализации бизнес-проекта с даты перечисления суммы гранта на расчетный счет победителя конкурса;

-     софинансирование победителем расходов на реализацию бизнес-проекта по созданию собственного дела в размере не менее 15% от суммы запрашиваемого гранта;

-     отсутствие задолженности по налоговым платежам и иным обязательным платежам в бюджетную систему РФ и внебюджетные фонды РФ на дату подачи заявки;

-     а также иные требования к участникам конкурса и условия предоставления гранта, исчерпывающий перечень которых содержится в постановлении.

Информация о порядке, условиях и сроках проведения конкурса на получение гранта публикуется в городской общественно-политической газете «Северная вахта» и размещается на официальном сайте Администрации города Ноябрьска (www.admnoyabrsk.ru) в разделе «Экономика», в подразделе «Развитие малого и среднего предпринимательства». Более подробную информацию о мероприятии, а также об иных формах финансовой поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства можно получить в департаменте экономики Администрации города Ноябрьска по адресу: ул. Ленина, д. 47, каб. 307, телефон:
8 (3496) 36-10-68.

Кроме того, с целью оказания консультационной поддержки лицам, желающим создать собственное дело, в муниципальном бюджетном учреждении «Бизнес-инкубатор» каждый вторник и четверг с 14.00 до 18.00 проходят семинары «Основы предпринимательской деятельности». Запись по телефону: 8 (3496) 39-84-80.


 

Вопрос:

- Какую финансовую поддержку может оказать Администрация города Ноябрьска?

Ответ:

- В  рамках подпрограммы «Развитие малого и среднего предпринимательства в муниципальном образовании город Ноябрьск» на 2014 - 2025 годы» муниципальной программы муниципального образования город Ноябрьск «Формирование устойчивого экономического развития муниципального образования город Ноябрьск» на 2014 - 2025 годы»,  за счет средств муниципального образования реализуются следующие меры финансовой поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства:

-          предоставление грантовой поддержки начинающим субъектам малого предпринимательства в муниципальном образовании город Ноябрьск на создание собственного дела (максимальный размер гранта составляет 500 тыс. руб.);

-          предоставление субсидии на возмещение затрат субъектам малого и среднего предпринимательства в муниципальном образовании город Ноябрьск по уплате первого взноса (аванса) при заключении договора лизинга оборудования (максимальный размер субсидии составляет 3 000 тыс. руб.);

-          предоставление целевых грантов начинающим субъектам малого и среднего предпринимательства в муниципальном образовании город Ноябрьск на уплату первого взноса (аванса) при заключении договора лизинга оборудования (максимальный размер гранта составляет 1 000 тыс. руб.);

-          предоставление субсидии на возмещение части затрат субъектов малого и среднего предпринимательства в муниципальном образовании город Ноябрьск, связанных с уплатой процентов по кредитам, привлеченным в российских кредитных организациях (максимальный размер субсидии составляет 500 тыс. руб.);

-          предоставление субсидии на компенсацию затрат субъектов малого и среднего предпринимательства, связанных с реализацией программ по энергосбережению, включая затраты на приобретение и внедрение инновационных технологий, оборудования и материалов в муниципальном образовании город Ноябрьск (максимальный размер субсидии составляет –
1 000 тыс. руб.);

-          предоставление субсидий на возмещение части затрат субъектам малого и среднего предпринимательства, связанных с оснащением (оборудованием) помещений для доступа  к ним лиц с ограниченными возможностями (маломобильных групп населения), а также созданием (оборудованием) рабочих мест для отдельных социальных групп населения муниципального образования город Ноябрьск (максимальный размер субсидии составляет 300 тыс. руб.);

-          предоставление целевых грантов субъектам малого и среднего предпринимательства на создание (оборудование) рабочих мест для отдельных социальных групп населения  муниципального образования  город Ноябрьск (максимальный размер гранта составляет –
150 тыс. руб.);

-          предоставление субсидий на возмещение части затрат субъектов малого и среднего предпринимательства в муниципальном образовании город Ноябрьск, связанных с участием в зарубежных и российских выставочно-ярмарочных мероприятиях (максимальный размер субсидии составляет 200 тыс. руб.).

Информация о порядке, условиях и сроках проведения конкурсов публикуется в городской общественно – политической газете «Северная вахта» и размещается на официальном сайте Администрации города Ноябрьска (www.admnoyabrsk.ru), в разделе «Экономика», в подразделе «Развитие малого и среднего предпринимательства». Более подробную информацию о формах финансовой поддержки можно получить в департаменте экономики Администрации города Ноябрьска по адресу: ул. Ленина, д. 47, каб. 307, телефон: 8 (3496) 36-10-68.


 

в сфере защиты прав граждан в сфере охраны здоровья и опеке над недееспособными

Вопрос:

- О направлении на лечение (высокотехнологичная медицинская помощь, специализированная медицинская помощь) в клиники федерального значения (за пределы округа).

Ответ:

- Основанием для направления пациентов на лечение в клиники федерального значения является решение врачебной комиссии по отбору пациентов направляющего государственного учреждения здравоохранения ЯНАО.

Порядок направления граждан Российской Федерации, постоянно проживающих на территории ЯНАО, при наличии медицинских показаний в медицинские организации других субъектов Российской Федерации для оказания специализированной (в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи), не оказываемой на территории ЯНАО, регулируется Постановлением Правительства ЯНАО от 18 октября 2012 года № 848-П                                «Об утверждении Порядка предоставления специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи, не оказываемой в государственных учреждениях здравоохранения Ямало-Ненецкого автономного округа (их структурных подразделениях) по месту проживания в Ямало-Ненецком автономном округе» (далее – Порядок).

В случае установления врачебной комиссией необходимости направления пациента в принимающую организацию с сопровождающим лицом, согласно пункту 5.1 Порядка, стоимость проезда к месту оказания медицинской помощи и обратно будет возмещена пациенту и сопровождающему его лицу.


 

в сфере защиты прав потребителей

Вопрос:

 - Перечислите товары, на которые обязательно устанавливается срок годности.

Ответ:

- Срок годности - период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению, обязательно устанавливается изготовителем на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) (п. 4 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).


 

Вопрос:

   - Вправе ли потребитель присутствовать при проведении экспертизы товара?

Ответ:

- Да, вправе. Как указано в п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. 

Если потребитель изъявил желание присутствовать при проведении экспертизы товара, то его должны проинформировать о времени и месте ее проведения, а также об экспертной организации, в которой она будет проходить. Помимо наблюдения за ходом экспертизы потребитель также вправе задавать вопросы по предмету экспертизы, вносить замечания, которые вносятся в акт осмотра, заявлять ходатайства.


 

Вопрос:

- Чем отличается проверка качества товара от экспертизы?

Ответ:

- В Законе РФ «О защите прав потребителей» установлено отличие проверки качества товара от экспертизы. Так, в п. 5 ст. 18 данного Закона указано, что продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. 

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Отсюда следует вывод, что проверка качества отличается от экспертизы тем, что должна проводиться непосредственно в месте покупки товара без привлечения специалистов, обладающих специальными знаниями. Проверку качества товара должен осуществляет продавец или уполномоченная продавцом организация (как правило, сервисный центр).

Экспертизу товара проводит эксперт (группа экспертов). Эксперт - любое не заинтересованное в исходе дела лицо, обладающее специальными познаниями в науке, технике, искусстве или ремесле, достаточными для проведения экспертизы и дачи экспертного заключения.

Таким образом, экспертиза проводится специалистами, не заинтересованными в результате рассмотрения дела.

Кроме этого, результатом экспертизы товара является экспертное заключение, а результатом проверки качества товара является акт.


 

Вопрос:

 - Купили комплект постельного белья, которое, как оказалось, не подходит по размеру. Упаковка вскрыта, но белье не использовалось. Возможен ли возврат белья в магазин?

Ответ:

- Нет. Постельное белье входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, как швейное изделие.


 

Вопрос:

 - Через неделю после покупки у одной из туфель сломался каблук. Продавец отказывается возвращать деньги, потребитель настаивает на производственном браке. Стороны пришли к соглашению о проведении экспертизы. За чей счет в данном случае она должна проводиться?

Ответ:

- Пунктом 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Следовательно, если на товар установлен гарантийный срок, то экспертиза проводится за счет продавца. Если гарантийный срок на товар не установлен, то экспертиза товара проводится за счет покупателя.

Если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает оплатившая стоимость экспертизы сторона, то второй участник спора обязан будет возместить ей расходы на проведение экспертизы.


 

Вопрос:

- Обязан ли изготовитель устанавливать на товар гарантийный срок?

Ответ:

- Нет. Согласно п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар гарантийный срок - период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре недостатка, изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, связанные с ненадлежащим качеством товара.

Следовательно, установление гарантийного срока на товар является правом, но не обязанностью изготовителя товара.


 

Вопрос:

  - Сдали в сервисную мастерскую мобильный телефон для ремонта по гарантии.  В квитанции определен срок ремонта - 45 дней. Вправе ли потребовать предоставления другого аппарата в пользование на это время?

Ответ:

- Да, конечно. В соответствии с п. 2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, установлен Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55. Мобильный телефон не входит в данный Перечень товаров.

Примечание специалиста:

Ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков, а также за невыполнение требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.


 

Вопрос:
  - Обязаны ли выдавать кассовый чек, если приобреталась одежда или обувь на рынке?

Ответ:

- Продавцы на рынках не обязаны выдавать покупателю кассовый чек при продаже товара. Розничная торговля на рынке, согласно п. 2 ст. 346.26 НК РФ, подпадает под применение системы налогообложения в виде единого налога на вмененный доход (ЕНВД), поэтому организации и предприниматели, которые применяют ЕНВД, имеют право не выдавать кассовый чек при расчетах с покупателями.

Примечание специалиста:

Продавцы, которые осуществляют расчеты с покупателями без применения контрольно-кассовой техники, обязаны по требованию покупателя выдать товарный чек, квитанцию или другой документ, подтверждающий прием денежных средств за соответствующий товар.


 

Вопрос:

  - На распродаже купили туфли со скидкой 50 процентов. Через два дня носки отвалился каблук. Продавец отказался произвести замену обуви, утверждая, что товары, приобретенные на распродаже, обмену и возврату не подлежат. Действительно ли это так?

Ответ:

- Нет, продавец не прав категорически!!! Скидки и акции – это рекламный ход магазина, для привлечения клиентов. На товары со скидкой и по акции, если о дефектах товара Вы не предупреждены заранее,  распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей». А в данном случае действие ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

«Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.».


 

 Вопрос:

  - За чей счет производится доставка крупногабаритного товара для ремонта либо замены?

Ответ:

- Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров, согласно ч. 7 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».


 

 Вопрос:            

- Приобрели несколько рулонов линолеума для ремонта в квартире, но половина рулона осталась. На обращение в магазин с просьбой принять остаток и вернуть деньги получили отказ. Прав ли продавец?

Ответ:

- Да, продавец прав. В соответствии с п. 4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, линолеум надлежащего качества возврату не подлежит.


 

Вопрос:

- Купили ноутбук. По истечении 16 дней пользования перестало работать зарядное устройство к нему. В магазине в обмене товара отказали, аргументировав тем, что  истек пятнадцатидневный срок для его замены. Правы ли сотрудники магазина? 

Ответ:

- Да, правы. Ноутбук входит в Перечень технически сложных товаров, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924.

В случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков, потребитель вправе предъявить требования о возврате суммы или замене товара в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении 15 дней указанные требования подлежат удовлетворению,  если:

1) обнаружен существенный недостаток товара (существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);

2) нарушен срок устранения недостатков товара;

3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В данном случае основное изделие и комплектующие изделия к нему были проданы одновременно и являются единым товаром. Поломка зарядного устройства не будет являться существенным недостатком основного изделия, поэтому по истечении 15 дней ноутбук можно передать только на проведение ремонта, а не требовать его замены.


 

 Вопрос:

- В магазине самообслуживания был приобретен чай. Уже дома обнаружили, что вместо черного купили зеленый. Обменять товар продавец отказался. Правомерен ли отказ со стороны магазина?

Ответ: 

- Отказ со стороны магазина правомерен. Пунктом 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя только на обмен (возврат) непродовольственного товара надлежащего качества. Возврат продовольственного товара надлежащего качества действующим законодательством не предусмотрен.


 

Вопрос:  

- Купили угловой диван. После доставки выяснилось, что он не подошел по размеру. На следующий день в магазине написали заявление на обмен углового дивана на прямой, который меньше по размеру. Но в обмене и в возврате денежных средств вам отказали. Законно ли это?

Ответ: 

- Нет, незаконно. В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Право на обмен предусмотрен в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, ограничивается возможность обмена бытовой мебели (мебельных гарнитуров и комплектов) по вышеуказанным основаниям. Но одиночные изделия подлежат обмену. Если покупался только один диван, а не набор мягкой мебели (диван и кресла), то можно требовать обмена товара.

В случае если товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Требование покупателя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 3-х дней со дня возврата товара.


Вопрос:

  - Перечислите способы вручения претензии продавцу товара (исполнителю услуг).

Ответ:

- Направить претензию можно несколькими способами:

1) личным вручением: претензию подготавливают в двух экземплярах и вручают либо руководителю, либо сотруднику, который фиксирует входящую корреспонденцию. На втором экземпляре претензии проставляют дату приема, Ф.И.О. и личную подпись сотрудника, принявшего претензию, а также, по возможности, необходимо поставить печать юридического лица, если получатель физическое лицо – дату, Ф.И.О., подпись;

2) вручением в присутствии двух очевидцев: на втором экземпляре необходимо сделать запись о том, что претензия вручена в определенное время и дату, в присутствии очевидцев, с указанием их адресов и паспортных данных, заверить подписями очевидцев;

3) почтовым отправлением: претензию направляют по адресу места нахождения юридического лица (физическому лицу по адресу его регистрации постоянного места жительства) заказным письмом с уведомлением о вручении.

Копию претензии с отметкой о приеме или бланк почтового уведомления о вручении сохраняют как доказательство вручения претензии. Эти доказательства потребуются, если спор будет разрешаться в судебном порядке.


Рекомендуем в каждой конкретной ситуации дополнительно консультироваться со специалистами сектора по защите прав потребителей правового управления Администрации города Ноябрьска по адресу: ул. Ленина, д. 47, кабинет № 210.

Режим работы сектора по вопросам защиты прав потребителей: понедельник, вторник, четверг -  с 9.00 до 12.00 часов и с 14.00 до 17.00 часов.

Телефон для справок: 361-165.

 

в сфере защиты прав несовершеннолетних

Вопрос:

 - Где можно ознакомиться с материалами административных дел, которые поступают      на рассмотрение в комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав?

Ответ:

- Ознакомиться с материалами административных дел, можно в отделе по делам несовершеннолетних и их прав Администрации города Ноябрьска  по адресу: г. Ноябрьск, ул. 8 Марта, д. 6, каб. 310, 311, 309,  график работы: пн. – пт. с  8.30 до 18.00.


 

Вопрос:

- Какой срок проведения индивидуально-профилактической работы (постановки на профилактический учет)?

Ответ:

- В соответствии со ст. 7 Федерального закона от 24 июня 1999 года № 120-ФЗ
«Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» индивидуальная профилактическая работа в отношении несовершеннолетних, их родителей или иных законных представителей проводится в сроки, необходимые для оказания социальной и иной помощи несовершеннолетним, или до устранения причин и условий, способствовавших безнадзорности, беспризорности, правонарушениям или антиобщественным действиям несовершеннолетних, или достижения ими возраста восемнадцати лет, или наступления других обстоятельств, предусмотренных законодательством Российской Федерации.


 

Вопрос:

- Куда обращаться по вопросам ненадлежащего исполнения родительских обязанностей по обучению, воспитанию и содержанию несовершеннолетних детей?

Ответ:

- По вопросам ненадлежащего исполнения родительских обязанностей по обучению, воспитанию и содержанию несовершеннолетних детей необходимо обращаться в
социально-педагогическую службу образовательной организации с целью оказания необходимой помощи несовершеннолетнему и его семье, а также  в ОМВД России по г. Ноябрьск  и Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав  (тел.: 361-069) с целью привлечения к ответственности родителей и принятия иных оперативных мер, предусмотренных законодательством РФ.


 

в сфере правовых вопросов

Вопрос:

- Что делать в случае нарушения застройщиком срока передачи объекта долевого строительства участнику долевого строительства?

 

Ответ:

- Отношения, связанные с привлечением денежных средств граждан и юридических лиц для долевого строительства многоквартирных домов или иных объектов недвижимости, урегулированы Федеральным законом от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (далее – Закон № 214-ФЗ).

Частью 3 статьи 6 Закона № 214-ФЗ предусмотрено, что в случае, если строительство многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости не может быть завершено в предусмотренный договором срок, застройщик не позднее чем за два месяца до истечения указанного срока обязан направить участнику долевого строительства (далее – дольщик) соответствующую информацию и предложение об изменении договора.

Изменение предусмотренного договором срока передачи застройщиком объекта долевого строительства дольщику осуществляется в порядке, установленном Гражданским кодексом Российской Федерации.

  В случае неисполнения застройщиком обязательства по передаче объекта долевого строительства в срок, превышающий установленный договором срок передачи такого объекта на два месяца, дольщик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора. Также дольщик вправе обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора и взыскании денежных средств.

В соответствии с частью 2 ст. 6 Закона № 214-ФЗ при нарушении застройщиком сроков передачи объекта строительства, дольщик вправе взыскать с застройщика неустойку в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Банка России на день исполнения обязательства от цены договора за каждый день просрочки. Если дольщиком является гражданин, указанная неустойка уплачивается застройщиком в двойном размере.

  Кроме того, исполнение обязательств застройщика по передаче жилого помещения дольщику, в соответствии со статьей 15.2 Закона № 214-ФЗ, может обеспечиваться страхованием гражданской ответственности застройщика за неисполнение или ненадлежащее исполнение им обязательств по передаче жилого помещения по договору (в случае, если застройщик выбрал страхование в качестве способа обеспечения исполнения своих обязательств по передаче жилого помещения по договору).

В связи с чем, при неисполнении или ненадлежащем исполнении застройщиком обязательств по передаче жилого помещения дольщику и при наличии вступившего в законную силу решения суда об обращении взыскания на предмет залога или решения арбитражного суда о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства, дольщик вправе обратиться в страховую компанию за получением страховой выплаты.


 

в сфере архитектуры и градостроительства

Вопрос:

- Перечень документов, необходимых для получения разрешения на строительство объектов капитального строительства (за исключением объектов индивидуального жилищного строительства), и порядок обращения за получением такого разрешения. 

Ответ:

- Перечень документов установлен ч. 7 ст. 51 Градостроительного кодекса РФ
(далее – ГрК РФ), а также административным регламентом «Выдача разрешений на строительство в целях строительства, реконструкции объектов капитального строительства на территории города Ноябрьска», утвержденным постановлением Администрации города от 13.05.2013 № П-499
(далее – Регламент).

С целью строительства, реконструкции объекта капитального строительства застройщик обращается с заявлением по форме согласно приложению № 2 Регламента о выдаче разрешения на строительство непосредственно в управление архитектуры и градостроительства Администрации города Ноябрьска либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг с приложением следующих документов:

  1) правоустанавливающих документов на земельный участок;

  2) градостроительного плана земельного участка или в случае выдачи разрешения на строительство линейного объекта  - реквизитов проекта планировки территории и проекта межевания территории;

  3) материалов, содержащихся в проектной документации:

  а) пояснительной записки;

  б) схемы планировочной организации земельного участка, выполненной в соответствии с градостроительным планом земельного участка, с обозначением места размещения объекта капитального строительства, подъездов и проходов к нему, границ зон действия публичных сервитутов, объектов археологического наследия;

  в) схемы планировочной организации земельного участка, подтверждающей расположение линейного объекта в пределах красных линий, утвержденных в составе документации по планировке территории применительно к линейным объектам;

  г) схем, отображающих архитектурные решения;

  д) сведений об инженерном оборудовании, сводного плана сетей инженерно-технического обеспечения с обозначением мест подключения (технологического присоединения) проектируемого объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения;

  е) проекта организации строительства объекта капитального строительства;

  ж) проекта организации работ по сносу или демонтажу объектов капитального строительства, их частей;

  з) перечня мероприятий по обеспечению доступа инвалидов к объектам здравоохранения, образования, культуры, отдыха, спорта и иным объектам социально-культурного и коммунально-бытового назначения, объектам транспорта, торговли, общественного питания, объектам делового, административного, финансового, религиозного назначения, объектам жилищного фонда в случае строительства, реконструкции указанных объектов при условии, что экспертиза проектной документации указанных объектов не проводилась в соответствии со статьей 49 ГрК РФ;

  4) положительного заключения экспертизы проектной документации объекта капитального строительства (применительно к отдельным этапам строительства в случае, предусмотренном частью 12.1 статьи 48 ГрК РФ), если такая проектная документация подлежит экспертизе в соответствии со статьей 49 ГрК РФ, положительного заключения государственной экспертизы проектной документации в случаях, предусмотренных частью 3.4 статьи 49 ГрК РФ, положительного заключения государственной экологической экспертизы проектной документации в случаях, предусмотренных частью 6 статьи 49 ГрК РФ;

5) разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции (в случае, если застройщику было предоставлено такое разрешение в соответствии со статьей 40 ГрК РФ);

6) согласия всех правообладателей объекта капитального строительства в случае реконструкции такого объекта, за исключением указанных случаев реконструкции многоквартирного дома;

7) решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятого в соответствии с жилищным законодательством в случае реконструкции многоквартирного дома, или, если в результате такой реконструкции произойдет уменьшение размера общего имущества в многоквартирном доме,  - согласия всех собственников помещений в многоквартирном доме;

8) копии свидетельства об аккредитации юридического лица, выдавшего положительное заключение негосударственной экспертизы проектной документации, в случае, если представлено заключение негосударственной экспертизы проектной документации.

 

Документы, указанные в пунктах 1, 2 и 5, запрашиваются управлением архитектуры и градостроительства в государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы, если застройщик не представил указанные документы самостоятельно.


 

Вопрос:

- Перечень документов, необходимых для получения разрешения на строительство индивидуального объектов капитального строительства, и порядок обращения за получением такого разрешения. 

Ответ:

- С целью строительства, реконструкции объекта индивидуального жилищного строительства застройщик обращается с заявлением по форме согласно приложению № 3 Регламента о выдаче разрешения на строительство непосредственно в управление архитектуры и градостроительства Администрации города Ноябрьска либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг с приложением следующих документов.

  1) правоустанавливающих документов на земельный участок;

  2) градостроительного плана земельного участка;

  3) схемы планировочной организации земельного участка с обозначением места размещения объекта индивидуального жилищного строительства.

 Документы, указанные в пунктах 1, 2, запрашиваются управлением архитектуры и градостроительства в государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы, если застройщик не представил указанные документы самостоятельно.


 


				

в сфере  жилищно-коммунального хозяйства, транспорта, энергетики и связи


				

Вопрос:

- Каким нормативным правовым актом регулируется размер платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии?

Ответ:

- Порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии регулируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354.


 

Вопрос:

-  Как определяется размер платы за коммунальные услуги при наличии приборов учета и при их отсутствии?

Ответ:

- Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии  исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.


 

Вопрос:

- Порядок внесения платы за коммунальные услуги потребителем данных услуг?

Ответ:

- Потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме (за исключением коммунальной услуги по отоплению) вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме, предоставленные на общедомовые нужды.

Потребитель коммунальной услуги по отоплению вносит плату за эту услугу совокупно, без разделения на плату за потребление указанной услуги в жилом (нежилом) помещении и плату за ее потребление на общедомовые нужды.


Вопрос:

- Как осуществляется распределение коммунальных услуг (за исключением коммунальной услуги по отоплению) на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета?

Ответ:

- В соответствии с постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией объем коммунальной услуги на общедомовые нужды, определенный исходя из показаний общедомовых приборов учета и предъявляемый к оплате, не должен превышать  объема, рассчитанного исходя из нормативов потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды, за исключением случаев, когда общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, проведенным в установленном порядке, принято решение о распределении объема коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения.


 

Вопрос:

- Как рассчитывается плата за коммунальные услуги, предоставленные с перерывами?

Ответ:

- При перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу, рассчитываемый при отсутствии коллективного (общедомового), индивидуального или общего (квартирного) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, снижается на размер платы за объем непредоставленной коммунальной услуги.


 

Вопрос:

- Как правильно провести общее собрание собственников помещений в своем многоквартирном доме?

Ответ:

- Порядок проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме регулируется главой 6 Жилищного кодекса РФ.

   Администрацией города Ноябрьска  разработана памятка для собственников помещений в доме с пошаговой «инструкцией» по проведению общего собрания. С памяткой можно ознакомиться на официальном сайте Администрации города Ноябрьска  в разделе «УЖКХТЭС».

     Важно помнить, что уведомление о проведении собрания с вопросами повестки дня должно быть направлено всем собственникам помещений в этом доме, при этом не только жилых помещений, но и нежилых, при их наличии. Вопросы  повестки дня следует продумать внимательно, так как изменить повестку дня в ходе собрания уже будет нельзя. В доме, где большое количество квартир, инициатору собрания процесс уведомления каждого собственника (лично, либо почтой) может доставить хлопоты, поэтому зачастую собственники  на первом собрании принимают решение об ином способе уведомления о грядущем собрании и результатах собрания. Один из таких способ (наиболее распространённый) - это уведомление путем расклеивания сообщений в каждом подъезде  в местах, удобных для ознакомления собственников в доме, в частности, на досках объявлений.

       Для того чтобы не тратить время на разработку форм документов, необходимых для проведения собрания, рекомендуем принять во внимание приказ Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 31 июля 2014 года № 411/пр, в котором содержатся формы сообщения о проведении собрания, доверенности на голосование, протоколов общего собрания, решения собственников с порядком их заполнения.


 

Вопрос:

-  Кто должен контролировать работу управляющей организации в доме?

Ответ:

- Внутри дома контроль обеспечивает совет многоквартирного дома, который состоит из инициативных собственников, выбранных общим собранием.

Совет многоквартирного дома:

1) выносит на общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме в качестве вопросов для обсуждения предложения о порядке пользования общим имуществом в многоквартирном доме, в том числе земельным участком, на котором расположен данный дом, о порядке планирования и организации работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке обсуждения проектов договоров, заключаемых собственниками помещений в данном доме в отношении общего имущества в данном доме и предоставления коммунальных услуг, а также предложения по вопросам компетенции совета многоквартирного дома, избираемых комиссий;

2) представляет собственникам помещений в многоквартирном доме предложения по вопросам планирования управления многоквартирным домом, организации такого управления, содержания и ремонта общего имущества в данном доме;

3) представляет собственникам помещений в многоквартирном доме до рассмотрения на общем собрании собственников помещений в данном доме свое заключение по условиям проектов договоров, предлагаемых для рассмотрения на этом общем собрании. В случае избрания в многоквартирном доме комиссии по оценке проектов договоров указанное заключение представляется советом данного дома совместно с такой комиссией;

4) осуществляет контроль за оказанием услуг и (или) выполнением работ по управлению многоквартирным домом, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и за качеством предоставляемых коммунальных услуг собственникам жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме и пользователям таких помещений, в том числе помещений, входящих в состав общего имущества в данном доме;

5) представляет на утверждение годового общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме отчет о проделанной работе;

6) осуществляет принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме в случае принятия соответствующего решения общим собранием собственников помещений в многоквартирном;

     В случае если своими силами не удается прекратить нарушение жилищных прав собственников помещений, граждане вправе обратиться в надзорные органы:

    - прокуратуру города Ноябрьска (пр. Мира, 39);

    - департамент государственного жилищного надзора ЯНАО (ул. Ленина, 29);

    - территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ямало-Ненецкому автономному округу в   г. Ноябрьск, Муравленко (ул. Республики, 1);

      - а также в контрольный орган, уполномоченный Администрацией города Ноябрьска на осуществление муниципального жилищного контроля (ул. Ленина, 47).


 

Вопрос:

- Должны ли собственники помещений в аварийном доме платить за содержание и текущий ремонт?

Ответ:

- Согласно статье 158 ЖК РФ собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения.

    Исключений в этой части не предусмотрено.

    Более того, для поддержания аварийного дома в работоспособном состоянии до момента расселения (срок которого может составить до 5 - 7 лет)  необходимы существенные денежные вложения, которых в аварийных, как правило, малоквартирных домах, зачастую недостаточно. 

    Жилищный кодекс РФ требует формирования платы за содержание и ремонт жилого помещения в размере, обеспечивающем содержание общего имущества, в соответствии с требованиями законодательства. Иначе в доме не будут выполняться необходимые работы.

     Возможность установления заниженной платы для собственников Жилищный кодекс РФ не допускает.

     Граждане, являющиеся собственниками помещений, не имеющие возможности вносить плату, вправе обратиться в орган местного самоуправления с заявлением о предоставлении им субсидии.

      От взносов на капитальный ремонт собственники помещений в аварийных домах на территории города Ноябрьска освобождены.

 


 

Вопрос:

- Кто и за чей счет в городе устанавливает детские площадки и другие элементы благоустройства?

Ответ:

  - Ответ на этот вопрос зависит от принадлежности земельного участка, на котором будет размещена потенциальная детская площадка либо иной элемент благоустройства. Необходимо брать за основу статью 210 Гражданского кодекса РФ, а именно то обстоятельство, что собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества.

    Таким образом, если земельный участок принадлежит собственникам помещений в многоквартирном доме, то есть является придомовой территории, благоустраивать его должны собственники помещений в многоквартирном доме.

      На основании п. 6 ст. 45 Жилищного кодекса РФ собственники вправе поступить следующим образом:

      - направить в управляющую организацию письмо, подписанное собственниками, обладающими не менее чем десятью процентами голосов от общего количества голосов собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, с целью организации ею проведения общего собрания собственников. В обращении необходимо сформулировать вопросы, подлежащие внесению в повестку дня собрания. В первую очередь необходимо принять решение о закупке и установке детской площадки на придомовой  территории, определить ориентировочную стоимость данной площадки, источник финансирования (например, разделить оплату на закупку и установку детской площадки между всеми собственниками пропорционально занимаемой площади либо в равных долях по количеству квартир). Для реализации указанных решений собственники помещений должны проголосовать за их принятие не менее чем 2/3 голосов от общего числа голосов собственников  помещений в доме.

      Для того чтобы снизить расходы возможно объединиться с собственниками помещений соседних (близлежащих) домов – потенциальными пользователями детской площадки.

      В случае если в доме реализован непосредственный способ управления или есть инициативные собственники, аналогичные решения можно принять, инициировав собрание любым собственником помещения в доме.

       В случае если земельный участок принадлежит городу, то есть является территориями общего пользования, обязанность благоустраивать, равно как и содержать данный участок, возложена на Администрацию города Ноябрьска. В частности,  благоустройством таких территорий, в том числе установкой детских площадок на них, формированием плана мероприятий по благоустройству, в рамках доведенных бюджетных ассигнований занимается управление жилищно-коммунального хозяйства, транспорта, энергетики и связи Администрации города  Ноябрьска   (ул. Ленина, 47).


 

Вопрос:

- Каков порядок признания многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу?

Ответ:

- Проводить оценку соответствия помещения установленным требованиям, в том числе по вопросу признания дома аварийным и подлежащим сносу, уполномочена исключительно межведомственная комиссия по оценке жилых помещений (далее - Комиссия). В состав Комиссии включаются, помимо представителей органа местного самоуправления, также представители органов, уполномоченных на проведение регионального жилищного надзора, государственного контроля и надзора в сферах санитарно-эпидемиологической, пожарной, промышленной, экологической безопасности, защиты прав потребителей и благополучия человека, на проведение инвентаризации и регистрации объектов недвижимости, представители органов архитектуры, градостроительства.

     Правительство Российской Федерации постановлением от 28 января 2006 года № 47 утвердило Положение о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции
(далее - Положение). Во исполнение указанного Положения с 2006 года на территории города осуществляет работу  Комиссия.

     В соответствии с Положением,  для рассмотрения вопроса о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции заявитель (любой собственник или наниматель жилого помещения) представляет в Комиссию в том числе заключение специализированной организации, проводившей обследование многоквартирного дома.

     Решение Комиссии в части выявления оснований для признания многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции может основываться только на результатах, изложенных в заключении специализированной организации, проводящей обследование
(п. 44 Положения).

        Оценка помещений на соответствие требованиям Положения является одной из процедур муниципальной услуги по признанию в установленном порядке жилых помещений муниципального жилищного фонда непригодными для проживания.

        С регламентом оказания данной услуги, в котором содержится вся информация о необходимых документах для оказания услуги, времени и месте приема граждан, можно ознакомиться на официальном сайте Администрации города Ноябрьска в разделе «Муниципальные услуги» либо по телефону отдела жилищно-коммунального хозяйства управления жилищно-коммунального хозяйства, транспорта, энергетики и связи Администрации города Ноябрьска ((3496) 361-179)  либо в ходе консультаций, проводимых каждый понедельник с 09 ч. 00 мин. до 12 ч. 00 мин. по адресу: ул. Ленина, 47, каб. 404.


 

Вопрос:

- Кто контролирует работу товариществ собственников жилья?

Ответ:

- При ответе на этот вопрос необходимо учитывать в первую очередь то обстоятельство, что
ТСЖ -  это объединение собственников помещений в доме с целью совместного эффективного управления им, а именно - общим имуществом в нем.

     То есть собственники самостоятельно определяют, каким образом будет осуществляться управление общим имуществом в доме, создают органы управления ТСЖ, выбирают членов правления ТСЖ, председателя правления, вступают в члены товарищества, утверждают сметы доходов и расходов товарищества на год, отчеты об исполнении таких смет, выбирают состав ревизионной комиссии.  Создают условия и благоприятный климат для наиболее эффективного и качественного управления общим имуществом.

      С целью контроля финансовой деятельности ТСЖ ревизионная комиссия (ревизор) товарищества собственников жилья:

     1) проводит не реже чем один раз в год ревизии финансовой деятельности товарищества;

     1.1) представляет общему собранию членов товарищества заключение по результатам проверки годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности товарищества;

     2) представляет общему собранию членов товарищества заключение о смете доходов и расходов на соответствующий год товарищества и отчет о финансовой деятельности и размерах обязательных платежей и взносов;

     3) отчитывается перед общим собранием членов товарищества о своей деятельности.

     Средства товарищества собственников жилья состоят из:

     1) обязательных платежей, вступительных и иных взносов членов товарищества;

     2) доходов от хозяйственной деятельности товарищества, направленных на осуществление целей, задач и выполнение обязанностей товарищества;

     3) субсидий на обеспечение эксплуатации общего имущества в многоквартирном доме, проведение текущего и капитального ремонта, предоставление отдельных видов коммунальных услуг и иных субсидий;

     4) прочих поступлений.

     ТСЖ является некоммерческой организацией, все средства ТСЖ расходуются на эффективное управление, содержание и ремонт только общего имущества дома.

      Как правило, в домах, где созданы ТСЖ, собственники принимают активное участие в детальности товарищества, и ревизионная комиссия справляется со своими обязанностями, жалобы отсутствуют.

      Однако, если факты нарушения жилищных прав собственников помещений установлены, граждане вправе обратиться в надзорные органы:

      - прокуратура города Ноябрьска (пр. Мира, 39);

      - департамент государственного жилищного надзора ЯНАО (ул. Ленина, 29);

      - территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ямало-Ненецкому автономному округу в  г. Ноябрьск, Муравленко (ул. Республики, 1);

      а также в контрольный орган, уполномоченный Администрацией города Ноябрьска на осуществление муниципального жилищного контроля (ул. Ленина, 47).


 

Вопрос:

- Кому можно пожаловаться на бродячих собак на территории  города?

Ответ:

    - Ежегодно заключается муниципальный контракт на отлов безнадзорных и бродячих животных, содержание зоны для передержки отловленных животных на территории города, в том числе промышленной зоны и мкр. «Вынгапуровский».

        В рамках действующего муниципального контракта отлов осуществляет индивидуальный предприниматель Костюк Николай Николаевич.

        Для    отлова    безнадзорных    животных    жильцы    могут   обращаться в данную службу по

тел. 89222263200, с указанием конкретного места обнаружения безнадзорного животного, либо непосредственно к заказчику – МУ «Дирекция муниципального заказа» (тел.: 420415).

        Животное может быть доставлено в место передержки любым гражданином. Также гражданин, который потерял животное, может обратиться в указанную службу для возврата потерянного животного в случае его обнаружения службой.


 

Вопрос:

- Отсутствие остановочных павильонов на остановочных пунктах после демонтажа торговых павильонов.

Ответ:

- Остановочные павильоны на остановочных пунктах демонтируются собственниками торговых павильонов по причине окончания срока заключенных ранее договоров аренды земельных участков на остановочных пунктах, во исполнение постановления Администрации города Ноябрьска от 03.09.2012 № П-1185 «Об утверждении Положения по освобождению земельных участков от самовольных построек и самовольно установленных движимых (временных) объектов на территории муниципального образования город Ноябрьск».

Планами мероприятий подпрограммы 4 «Повышение качества и уровня комфортности проживания населения, улучшение экологической ситуации на территории муниципального образования город Ноябрьск на 2014 - 2025 годы» и подпрограммы 5 «Муниципальный дорожный фонд города Ноябрьска» муниципальной программы «Повышение уровня жизнеобеспечения муниципального образования город Ноябрьск» на 2014 – 2025 годы предусмотрены в 2016 году приобретение, установка на остановочных пунктах улично-дорожной сети города
15 остановочных павильонов и обустройство остановочных площадок на 13 остановочных пунктах.