Администрация г.Ноябрьска

Администрация города Ноябрьска

Официальный сайт

Обычная версия сайта



Главная> Обращения граждан

Отдел по работе с обращениями граждан Администрации города Ноябрьска

 

 начальник отдела:  Ушакова Екатерина Михайловна
Режим работы:

Понедельник с 08:30 до 12:30, с 14:00 до 18:00 

Вторник - пятница, с 08:30 до 12:30, с 14:00 до 17:00

Выходные дни: суббота, воскресенье.
 
По вопросам организации личного приема граждан Главой Администрации города Ноябрьска, заместителями Главы Администрации города необходимо обратиться в отдел по работе с обращениями граждан Администрации города. Консультацию можно получить по телефонам (3496) 353-582, факс (3496) 322-771, или по адресу г. Ноябрьск, ул. Ленина д.29, каб. 104
«Телефон доверия»  по фактам нарушения общих принципов служебного поведения муниципальных служащих, а также нарушения прав граждан, с которыми граждане сталкиваются при взаимодействии с должностными лицами Администрации города Ноябрьска: (3496) 322-003
 

 

Порядок рассмотрения обращений

 
Федеральный Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 02.06.2006 года
 
Закон Ямало-Ненецкого автономного округа «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Ямало-Ненецком автономном округе» N 60-ЗАО от 27.09.2017 года

Электронная приемная Президента Российской Федерации

 
В Администрации города Ноябрьска установлен терминал "Электронная приемная Президента Российской Федерации". Для горожан он доступен в будние дни в рабочее время пн. 8:30-12:30  с 14.00 до 18.00, вт-пт. 08:30-12:30 14:00-17:00  по адресу: ул. Ленина, дом 29, каб.102, 1 этаж (здание Департамента имущественных отношений Администрации города Ноябрьска).
Электронная приемная представляет собой программно-аппаратный комплекс, позволяющий передавать и принимать текстовую информацию, а также аудио- и видеосигнал. Терминал оснащен экраном, клавиатурой, видеокамерой и сканером.

 Правила обращения в "Электронную приемную Президента Российской Федерации"

 

Перед тем, как принять в той или иной форме обращение гражданина, терминал "Электронная приемная Президента Российской Федерации" запросит документ, удостоверяющий личность гражданина.
Обратившемуся необходимо, следуя инструкции, позволить терминалу отсканировать требуемые страницы паспорта. Паспорт прикладывается к окну, терминал сканирует документ, а вмонтированная в терминал видеокамера идентифицирует личность человека. Чтобы получить письменный ответ на запрос, сканировать нужно не только паспортные данные, но и сведения о прописке. Желающие получить ответ в электронном виде указывают также адрес почтового ящика.
В терминале предусмотрено несколько форм подачи обращения.
1. Может быть машинописный текст, который встроенный в терминал сканер «считает» и отправит по адресу.
2. Обращение может быть принесено на электронном носителе.
3. Текст письма можно набрать непосредственно на терминале.
 

 



Администрация г.Ноябрьска

Администрация города Ноябрьска

Официальный сайт

Обычная версия сайта

Администрация города Ноябрьска:

629810, г.Ноябрьск, ул. Ленина 47

Приемная: +7 (3496) 361250

uprav_del@noyabrsk.yanao.ru